【退團說明】
旅游者在行程開始前7日以內提出解除合同，按下列標準扣除必要的費用：
行程開始前6日至4日，按旅游費用總額的20%；
行程開始前3日至1日，按旅游費用總額的40%；
行程開始當日，按旅游費用總額的60%；
如按上述比例支付的業務損失費不足以賠償組團社的實際損失，旅游者應當按實際損失對組團社予以賠償，但最高額不應當超過旅游費用總額。
【注意事項】
1、安全問題：
第一，新疆的管理是非常嚴格的，沿途我們會感受到這個管理的程度；第二，我們旅游線路是非常成熟的線路，沿途游玩主要集中在成熟的景區；我們領隊也是對當地風土人情比較了解和熟悉的；南疆少數民族是非常淳樸和熱情的。
2、氣候：
新疆塔什庫爾干縣屬寒溫帶干旱氣候區，早晚溫差較大，達到10度左右，須帶外衣和毛衣等衣物。早晚注意添減衣物，防止著涼，4月初的南疆，平均溫度在10℃左右，早晚氣溫相對較低，請按照此溫度，準備好衣服，雨具等。
3、風俗習慣：
新疆為多民族聚居區，大多信仰伊斯蘭教，游客在用漢餐時，請勿邀請民族朋友用餐，勿提到有關豬的話題。洗過手、臉后，請不要甩手上的水。少數民族女子不與男子握手。游客在消費時，請看準欲購物品和欲參與的娛樂項目，談妥價格和娛樂時間后，方可付款（最好自備零錢）。在選擇食品（商品）時，請勿嗅、挑、翻，應請商戶為您拿取。個體食品攤、店的散食可以品嘗，但不可以拿走或裝進口袋。請游客尊重他們的這些習慣。
4、口味：
新疆的口味普遍偏酸、辣、甜，多數菜肴中都有洋蔥、辣椒和西紅柿，游客中如有忌口或有特殊要求者，請提前告知陪同，將會得到即使解決。游客在享用風味是，拉條子（拉面）吃完可以免費添加拉面，但添菜需另付菜金。
5、民族聚居區，宗教儀式較多，請游客不要有意駐足觀看。牧民以糧食奶茶和肉食為主，忌食海鮮。主人獻茶時，客人應欠身雙手去接，接受禮品時必須身子稍屈雙手接受。請勿對牧民的家畜和獵犬打罵，以免引起誤解。
6、新疆與內地有兩小時時差，早晨一般09：30—10：00上班，下午15：30—19：30下班。許多游客會感到不習慣，因此，游客應做好適應時差的準備。
【特殊人群限制】
病患者、孕婦及行動不便者
1.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務能力所限無法接待：
①傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；
②心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
③腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
④呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
⑤精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
⑥嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
⑦大中型手術的恢復期病患者；
⑧孕婦及行動不便者。
1、老年人
70周歲以上老年人預訂出游，須與我司簽訂《健康證明》并有家屬或朋友（因服務能力所限無法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
2、未成年人
未滿18周歲的旅游者請由家屬（因服務能力所限無法接待及限制接待的人除外）陪同參團。因服務能力所限，無法接待18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。
